Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes de plus de 80 € aux États-Unis contigus et dans certaines régions européennes.

La livraison prend 9 à 11 jours ouvrables pour le Royaume-Uni.

La livraison prend 11 à 13 jours ouvrables pour la France, l'Allemagne, l'Islande, la Suisse, l'Espagne et l'Italie.

La livraison prend de 12 à 18 jours ouvrables pour l'Autriche, l'Azerbaïdjan, la Belgique, la Bosnie-Herzégovine, la Croatie, Chypre, la Tchéquie, le Danemark, la Finlande, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, la Lettonie, le Liechtenstein, la Lituanie, le Luxembourg, la Moldavie, Monaco, le Monténégro, les Pays-Bas, la Norvège, la Pologne, la Serbie, la Slovaquie, la Slovénie, la Suède et l'Ukraine.

Un numéro de suivi est attribué aux colis lors de leur expédition. Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien pour vérifier le statut.

Veuillez vérifier votre boîte de réception et votre dossier spam.

Nous utilisons des services de livraison externes (Postal Service, FedEx, DHL et USPS) , mais nous ne pouvons pas garantir leurs délais de livraison.

Les commandes sont traitées sous réserve de disponibilité des articles et de l'approbation du paiement. En période de forte affluence, la disponibilité des produits peut varier pendant le traitement de votre commande.

La plupart des commandes passées les jours ouvrables seront traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Nous ne pouvons pas livrer les week-ends ni les jours fériés. Toute commande passée pendant cette période sera expédiée le jour ouvrable suivant.

Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes de 80 $ et plus dans certaines régions européennes,

Nous avons collaboré avec Route, une solution de protection et de suivi de colis, pour améliorer l'expérience de livraison de nos clients. Route propose une protection d'expédition abordable pour protéger votre colis en cas de perte, de vol ou de dommage pendant le transport.

De plus, Route propose une application mobile pratique qui vous permet de suivre visuellement toutes vos commandes en ligne depuis un seul et même endroit, évitant ainsi de chercher les numéros de suivi dans vos e-mails. Grâce à des cartes dynamiques et des mises à jour d'expédition en temps réel, Route vous tient informé à chaque étape de votre livraison.

Pour garantir la protection de votre colis, activez simplement le bouton « Acheminer » lors du paiement et ajoutez l'option « Acheminer » à votre commande. Cela protège votre colis contre le vol, les dommages et tout problème de livraison.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'équipe Route ici.

Oui, nous proposons une livraison standard dans la plupart des pays.

En règle générale, la majorité des produits Popilush sont expédiés depuis les États-Unis et livrés sous 1 à 5 jours ouvrés. Cependant, certains articles sont expédiés directement depuis nos autres usines, ce qui peut prendre de 10 à 15 jours ouvrés.
Grâce à des partenariats avec des fabricants et distributeurs de premier plan dans le monde entier, nous garantissons une livraison rapide de produits de qualité supérieure répondant aux normes les plus élevées.

Oui. Nous livrons dans la plupart des pays du monde. Consultez notre page Livraison. Si vous ne parvenez pas à sélectionner votre pays, contactez-nous à l'adresse suivante : service@popilushsupport.com.

Si vous n'avez pas encore reçu votre commande ou si elle est perdue pendant le transport avec le transporteur, veuillez contacter notre équipe de support client à service@popilushsupport.comNous sommes là pour vous aider et vous fournir l'aide nécessaire.

Si vous n'êtes pas satisfait de l'un de nos produits pour quelque raison que ce soit, nous accepterons volontiers vos articles non finalisés dans les 60 jours suivant la date d'achat pour un remboursement.
Le remboursement du prix d'achat initial sera effectué sous la même forme que le paiement initial. Votre remboursement sera effectué sous 3 à 5 jours ouvrés après réception du colis. Les frais de port et de manutention initiaux ne seront pas remboursés.

Veuillez noter : Nous ne pouvons pas accepter un retour (même dans les 60 jours suivant l'achat) dans certaines situations, y compris, mais sans s'y limiter :
-Produits retournés sans étiquettes d'origine attachées
-Produits présentant une usure excessive ou en fin de vie.
-Les achats de maillots de bain qui n'ont plus la doublure hygiénique attachée et la pochette réutilisable non incluse avec le retour.
-Articles endommagés par une mauvaise utilisation, des modifications, un entretien inapproprié ou des accidents.
-Articles répertoriés comme vente finale/liquidation au moment de l'achat.
-Cas d'abus de la politique de retour de Popilush.   
-Articles non achetés sur Popilush. com. (Pour les achats effectués sur la boutique Amazon, veuillez retourner l'article au lieu d'achat initial. )
L'acceptation d'un retour est déterminée à la seule discrétion de Popilush.  

Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, dans leur état d'origine et avec toutes les étiquettes et doublures attachées. Les retours de commandes multiples ne doivent pas être combinés et une seule étiquette de retour ne peut être utilisée que pour une seule commande. Si votre commande a été réglée avec une carte cadeau, vous serez remboursé directement sur cette carte.

Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons ni les retours ni les échanges de soutiens-gorge et de sous-vêtements usagés. Veuillez porter vos propres sous-vêtements lors du premier essayage de vos nouveaux articles.
Popilush ne peut actuellement pas créer d'étiquettes de retour pour les adresses APO/FPO, car elles nécessitent des informations douanières pour l'expédition.

Les retours internationaux sont acceptés. Les frais de retour et les éventuels droits de douane sont à la charge du client.

Les frais d'expédition de la commande d'origine ne sont pas remboursables.

Vous pouvez demander un échange du même produit contre une taille ou une couleur différente ou un style complètement nouveau.

Une fois que nous aurons reçu votre article retourné et qu'il aura été traité, nous vous enverrons votre article d'échange. Les clients doivent également payer toute différence de prix pour les articles échangés.

Nous offrons un service d'échange gratuit. Cette offre est réservée aux États-Unis contigus uniquement.

Les échanges seront fournis avec une étiquette de retour gratuite, mais les clients seront responsables des nouveaux frais d'expédition après le premier échange gratuit.

Veuillez noter que les clients internationaux devront payer les frais d'expédition pour les retours/échanges.

Si les articles ne vous conviennent pas lorsque vous recevez votre colis, n'hésitez pas à nous contacter à service@popilushsupport.com.

Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, dans leur état d'origine et avec toutes les étiquettes attachées.

Veuillez inclure le bordereau d'expédition original dans votre colis de retour. Veuillez noter que les frais d'expédition, droits de douane et autres frais associés ne sont pas remboursables et que les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de problème de qualité.

Pour savoir comment expédier les produits retournés, reportez-vous à l'e-mail reçu après avoir effectué la demande de retour.

Lors du retour d'une partie de votre commande, veuillez vous assurer que les produits ne présentent aucun dommage artificiel. Les étiquettes et l'emballage doivent être en bon état.
Veuillez contacter notre équipe de support client pour gérer vos retours ou échanges.
Équipe de support client : service@popilushsupport.com
Veuillez nous indiquer votre numéro de commande (par exemple #123456) , les photos des articles (avec étiquette et sac d'emballage) et la raison détaillée du retour.
En raison du volume élevé d'e-mails, veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour que notre équipe d'assistance vous réponde.
Veuillez noter : nous ne sommes pas au bureau pour lire ou répondre aux e-mails le week-end.

Retourner et/ou échanger plusieurs articles d'une même commande
Si vous retournez ou échangez plusieurs articles d'une même commande, veuillez les placer tous dans le même colis et utiliser une seule étiquette de retour. Il est important que l'étiquette de retour corresponde au contenu du colis afin de garantir le remboursement approprié une fois le colis traité.
Si possible, nous vous recommandons de traiter une seule étiquette de retour par commande, de cette façon, un seul frais de retour est appliqué même si plusieurs articles sont retournés à la fois.

Retourner ou échanger des articles provenant de plusieurs commandes
Lorsque des articles de différentes commandes doivent être retournés, il est essentiel de créer des retours distincts pour chaque commande et de s'assurer que chaque article est emballé avec l'étiquette de retour correspondante. En principe, une seule étiquette de retour est utilisée par commande.

Garantie de retour de 60 jours.

Lorsque vous retournez un article de votre commande, assurez-vous qu'il ne présente aucun dommage artificiel et que les étiquettes et l'emballage sont en bon état. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait (e) de la qualité ou de la coupe, vous pouvez l'échanger ou le retourner dans les 60 jours. service@popilushsupport.com Veuillez inclure votre numéro de commande (par exemple, n° 1234) , les photos des articles (avec l'étiquette et le sac d'emballage) et le motif détaillé du retour. Nous sommes désolés, mais l'étiquette de retour est valable uniquement pour les États-Unis contigus, et non pour les destinataires en Alaska, à Hawaï, à Porto Rico, aux États-Unis. S. VI, etc.

* Une étiquette de retour par commande

Veuillez noter que les frais d'expédition d'origine, les droits payés ou tout autre coût associé ne sont pas remboursables et que les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est causé par des problèmes de qualité.

Nous proposons un service d'échange gratuit si vous souhaitez changer de couleur, de style ou de taille. Cette offre est valable uniquement pour les États-Unis contigus.
Nous sommes désolés, mais cette offre n'est pas destinée aux destinataires en Alaska, à Hawaï, à Porto Rico, aux États-Unis. S. VI etc.

Les échanges seront fournis avec une étiquette de retour gratuite, mais les clients seront responsables des nouveaux frais d'expédition après le premier échange gratuit.

Statut de retour
Pour connaître le statut de votre retour, nous vous recommandons de référencer votre numéro de suivi de retour sur l'étiquette.
Vous recevrez votre remboursement et votre e-mail de confirmation sous 3 à 5 jours ouvrés après réception de votre colis. Votre remboursement sera effectué sous la même forme que le paiement initial. Si vous choisissez la carte cadeau, une carte cadeau POPILUSH vous sera envoyée à l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat initial dès que votre commande sera en cours de retour.
Veuillez envoyer un e-mail à notre équipe de support client à service@popilushsupport.com si vous avez des questions supplémentaires concernant le statut de votre retour.

Statut d'échange
Une fois que vous aurez retourné votre commande d'origine en utilisant l'étiquette de retour fournie par notre équipe, votre échange sera traité et un e-mail de confirmation d'expédition vous sera envoyé une fois que la commande sera en route vers vous.
Si vous avez retourné votre commande d'origine et que vous n'avez pas encore reçu de mise à jour sur votre commande d'échange, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance clientèle à service@popilushsupport.com pour plus d'informations !

Si le produit ne présente pas de problème de qualité, mais uniquement en raison d'une aversion personnelle pour la taille/couleur/autres problèmes, il vous sera demandé de retourner le colis en premier. Et les frais d'expédition de la commande ne sont PAS remboursables.

Si votre demande de retour est acceptée, votre remboursement sera traité et appliqué au mode de paiement d'origine. Vous serez averti par e-mail.

Notez que les remboursements peuvent prendre jusqu'à 5-10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte bancaire en raison des délais de traitement variables des organisations financières.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au remboursement à service@popilushsupport.com.

Popilush est disponible exclusivement sur https://eu.popilush.com/. En enregistrant votre email ici, vous serez le premier informé des nouvelles collections, des réapprovisionnements et bien plus encore.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notification avec les informations de suivi. Vous pouvez suivre votre commande grâce au lien de suivi inclus dans l'e-mail ou en vous connectant à votre compte sur Popilush. com. Votre commande peut être expédiée en plusieurs colis ; vous recevrez alors un e-mail de notification distinct pour chaque colis.

Ces notifications seront envoyées à l'adresse e-mail fournie lors de votre commande. Si vous ne parvenez pas à suivre votre commande, vous pouvez consulter l'état de livraison directement via le chatbot IA en ligne sur notre site web. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : service@popilushsupport.com avec votre numéro de commande et votre demande.

Après avoir terminé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande, généralement composé de quatre ou six chiffres.
Voici comment trouver votre numéro de commande :
Vérifiez votre boîte de réception ou votre dossier spam pour la confirmation de votre commande.
Créez un compte Popilush avec l'adresse e-mail fournie lors de votre achat. Retrouvez votre numéro de commande dans votre historique de commandes.
Vous ne trouvez toujours pas votre numéro de commande ? Laissez-nous vous aider. Contactez-nous.

Si votre commande est signalée comme à haut risque par notre système, elle peut être annulée. Si vous recevez un avis d'annulation, veuillez vérifier votre mode de paiement auprès de votre institution financière et contacter notre service client. Équipe de support clientTous les frais seront remboursés une fois les détails de votre commande confirmés.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande avec l'aide de notre Équipe de support client avant qu'il ne soit traité.
Si vous avez manqué le délai de grâce, pas d'inquiétude ! Nous nous engageons à vous aider à trouver la chaussure idéale et proposons des échanges et des retours faciles sous 60 jours.

Tout d'abord, vérifiez autour de chez vous où le colis a pu être déposé et demandez à vos voisins s'il a été livré à la mauvaise adresse. Soyez également attentif aux avis de « tentative de livraison » , qui indiquent que le transporteur a tenté de livrer votre colis, mais qu'il n'était pas présent. Si vous ne voyez toujours pas votre colis, veuillez patienter un à deux jours supplémentaires, car le système de suivi du transporteur peut parfois indiquer que le colis a été livré alors qu'il est encore en route. Toujours pas de réponse ? Contactez le transporteur avec votre numéro de suivi pour plus d'informations.

Si le transporteur ne peut pas fournir de solution, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle à l'adresse service@popilushsupport.com.

Notre site Web fonctionne actuellement en USD pour les transactions. Cependant, vous pouvez également convertir et régler vos paiements dans votre devise locale.

Soyez rassuré, votre paiement est sécurisé et vos informations restent privées. Nous utilisons des formulaires cryptés pour assurer la plus grande sécurité de toutes les données sensibles.

Nous acceptons actuellement les cartes Visa, Mastercard, American Express et d'autres principales cartes de crédit, ainsi que des méthodes de paiement supplémentaires telles que Shop Pay, Apple Pay, PayPal et Google Pay.

Conformément aux exigences légales, des taxes peuvent être facturées et perçues sur les produits que nous vendons, en fonction des lois fiscales applicables au lieu d'expédition ou de livraison. Au moment du paiement, toutes les taxes applicables seront incluses dans le total de la commande. L'estimation des taxes affichée au moment du paiement peut varier légèrement du montant réel des taxes en raison des différences de taux de taxe en fonction de l'origine et de la destination des articles achetés, entre autres facteurs.

Sur la page de paiement, vous verrez une case où saisir votre code de réduction. Une fois saisi, cliquez sur « Appliquer » . Votre montant total sera mis à jour pour refléter la réduction.

*Un seul code de réduction peut être appliqué par achat.

*Le code de réduction ne peut pas être combiné avec d'autres offres.

Veuillez vérifier les problèmes potentiels suivants :

-Assurez-vous que votre code promo n'a pas expiré.

-Certains codes peuvent avoir des limitations sur des produits spécifiques ou sur le montant total des commandes.

-Certains codes de réduction, comme les codes de crédit en magasin, sont liés à votre compte Popilush.

Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes :



Connectez-vous à votre compte Popilush en utilisant l'adresse e-mail associée à votre code promotionnel.

Sélectionnez le code souhaité lors du processus de paiement.

Si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter à service@popilushsupport.com.

Nous avons un guide des tailles sur chaque page produit pour vous aider à sélectionner la bonne taille. Cliquez simplement sur le tableau des tailles sous les informations sur le produit. Veuillez noter que certains articles peuvent s'ajuster différemment selon le style. Si vous êtes entre deux tailles, veuillez choisir une taille plus grande si vous préférez une coupe confortable.

Popilush est une ligne de vêtements gainants pour femmes, à la fois énergisants, séduisants et avant-gardistes. Notre mission est de mettre en valeur ce que les femmes de toutes morphologies apprécient chez elles. Nos vêtements gainants de haute qualité sont disponibles dans une large gamme de tailles et sont exceptionnellement abordables compte tenu de leur qualité.

Nos valeurs fondamentales :

Positivité corporelle • Nous nous aimons. Point final. Nous célébrons ce qui nous rend belles et puissantes. Notre corps est si précieux pour nous. Il nous emmène partout, nous enseigne de précieuses leçons et est plus fort qu'on ne le pense souvent. Alors célébrons et respectons notre corps, quelle que soit sa forme, sa taille et sa couleur de peau.

Confiance confortable • Nous méritons d'être à l'aise dans nos vêtements. La vie est trop courte pour se sentir restreint et fermé. Nous avons besoin de liberté pour courir, rire, nous pencher, nous asseoir et danser confortablement. Popilush nous offre la liberté et la confiance nécessaires pour être nous-mêmes chaque jour.

Respectueux de l'environnement • Popilush s'engage à réduire ses déchets grâce à des pratiques respectueuses de l'environnement, comme l'utilisation de textiles rapidement biodégradables et la réduction des emballages plastiques. doit faisons notre part pour assurer la sécurité et l'avenir de notre planète.

Envoyer à service@popilushsupport.com

Veuillez vérifier la réponse dans votre boîte de réception et votre dossier spam après nous avoir envoyé un e-mail.  

Consultez l'étiquette d'entretien de chaque produit pour obtenir des informations spécifiques. Pour garder votre sous-vêtement en forme et augmenter sa longévité, lavez chaque pièce à la main à l'eau froide et séchez à plat.

-Contrôle de la lumière ou lissage :  Des pièces de shapewear quotidiennes qui lissent les zones à problèmes pour que vous puissiez vous sentir en confiance et à l'aise pendant vos activités quotidiennes.

-Contrôle moyen ou mise en forme :  Les vêtements de contrôle flexibles sont fabriqués avec des tissus extensibles de haute qualité qui bougent confortablement avec votre corps tout en ajoutant des contours à votre corps.

-Contrôle élevé ou sculpture :  Un maintien ferme pour une silhouette encore plus galbée. Les sous-vêtements gainants à maintien ferme sont parfaits pour les tenues habillées comme les robes de mariée et de soirée.